Diritto di recesso e rimborsi
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente che acquista in qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Il diritto di recesso si applica ai contratti conclusi a distanza tra A. & V. Motori e consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1. Termine per esercitare il diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui lui stesso, oppure un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di un ordine contenente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente riceve l’ultimo prodotto.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare la procedura online disponibile sul sito tramite il seguente pulsante:
Attraverso il modulo online, il Cliente potrà trasmettere la propria dichiarazione di recesso indicando i dati necessari per identificare l’ordine e un indirizzo email sul quale ricevere la conferma della richiesta.
Una volta inviata la richiesta, il Cliente riceverà una conferma di ricezione via email.
In alternativa, il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto all’indirizzo email info@aevmotori.com.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la relativa comunicazione venga inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
3. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione.
Le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
A. & V. Motori
Località Cannavà
89016 Rizziconi (RC)
S.S. 111 KM 7,900
Il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservare la prova dell’avvenuta spedizione.
4. Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, A. & V. Motori rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna relative alla modalità standard meno costosa disponibile al momento dell’ordine.
Eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal Cliente per avere scelto una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui A. & V. Motori riceve la comunicazione di recesso.
A. & V. Motori potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
5. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso è escluso per:
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prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
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prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
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prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
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prodotti che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;
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registrazioni audio o video e software informatici sigillati, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
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contenuti digitali forniti su supporto non materiale, nei casi previsti dalla legge.